华体会体育|家具使用说明书 问世三年无影踪

2023-05-25　　点击量：

本文摘要：《家具用于说明书》作为国家强迫标准在2004年6月实施之时，从政府到市场都曾对其寄予厚望。

《家具用于说明书》作为国家强迫标准在2004年6月实施之时，从政府到市场都曾对其寄予厚望。如今3年过去了，该标准的继续执行情况如何？ 卖场：是不是无所谓 4月17日，笔者再行回到北京东方家园来广营店，在这里专访了卖场的涉及负责人。对于该卖场的店铺家具否都有《家具用于说明书》的问题，该负责人回应并不确切，如果有必须，可以到各家店问问。

当获知笔者已切线卖场，并且没销售商能获取《家具用于说明书》时，负责人则告知笔者“国家何时施行的该项标准，内容是什么”，获得“2004年之后以实施，是国家硬性标准”的答案后，之后以卖场的家具商都是2004年前进口商，进场都经过多项考核等等借口加以责骂。在笔者的再三质问下，最后该负责人否认，卖场内的确对商家所卖的家具否具备《家具用于说明书》没硬性拒绝，也不以其作为商户的资格审查标准。商户：没人管没人要 下午，笔者带着完全相同的疑惑回到了北京爱家家居，在一家店铺，当笔者以看家具否环保名为向商家索取家具说明书时，销售人员却当作了一个板材公司的广告宣传册，相提并论他们的原料都是由这个公司获取，早已过质检，意味著环保。

之后笔者明确提出期望获得专门针对该家具的用于说明书，销售人员却否认宣传册就是说明书，而家具的用于方法显然没有适当写出出来，理由是“人人都会用”。随后，笔者又回到一家实木家具店，刚刚走出店门，销售人员就热情地向笔者讲解：“我们的家具可都是全实木”。“那能给我份说明书想到么？”其立刻拿走一本宣传画册拿着笔者。

笔者看见，这本宣传册上除了写出着“XX家具，大自然本色”等广告语外，就只有该家具的精致照片。“你们这里是不是更加详尽点的单品说明书呢？最差能标明产品的结构材料、加装、维修等内容”，销售人员旋即回应“家具显然没那种说明书，有什么问题回答我就出”。在调查期间，完全没店铺需要拿走《家具用于说明书》，大部分商户都用宣传画册来敷衍笔者。

但是，也有个别商户坦言，的确听闻过卖家不具应当配有说明书，但平时显然没顾客索取，所以也就没有适当给自己加到无谓的成本。消费者：没有听闻没有见过 笔者在卖场专访了几位正在买家具的市民，他们皆回应不确切或不告诉国家强制性标准《家具用于说明书》的实行。

一位来选配家具的顾客回应，自己买家不具主要就是靠听得售货员的讲解，然后自己亲身体验一下，感觉过得去就讫。对于笔者所说的家具用于说明书，他指出可有可无，因为“说明书上的东西终归还是商家印上去的，谁都会在那上面写出自己的不是”。但当笔者告诉他，说明书除了列明材料和甲醛含量外，对于家具的维修、修理和注意事项等也不会对他买家具备所协助时，该顾客对此道：“不告诉，很差说道”。

在专访中，绝大部分顾客都将《家具用于解释》和厂家的宣传手册混为一谈，当获知说明书和合约一样具备法律效益时，才有顾客回应如果有可能以后不会向商家告知。但对于《家具用于说明书》的市场前景，被访者则都回应“并不寄予厚望”。

其中一位就对笔者说道：“现在这说明书，买家具的不告诉，卖家具的也不获取，这认同是有关部门宣传和监管力度过于导致的。这种摆样子走过场的方式我们宁可不要。不如对那些不法企业增大惩罚力度，行动实施到实处，还多少能维护些消费者的权益。

” 涉及部门：没管理义务 随后，笔者给国家质量监督检验检疫总局打电话想要理解关于“说明书”的管理问题，被告诉必须向实施此规定的国家标准化管理委员会告知。电话接上后，工作人员则说道该委员会只负责管理实施规定，市场监督还是归北京市质量监督局负责管理。

于是笔者又给北京市质量监督局打电话，当该处人员听得完了笔者的阐释后，却又让笔者去找国家标准化委员会，明确的事他们也不确切。再行再加消费者协会和北京家具协会的电话一直无法接上，已打了十多个电话，并转了无数次分机的笔者最后也没问出有此事的解决办法。有一点深思的是，自始至终，所有的工作人员都回应并不确切这份标准号为《GB5296.6-2004》的具体内容。

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